Markanız konuşuyor. Eskiden kağıt üzerinde, artık ekranlarda, hatta bazen her ikisinde. Rakiplerinizin gürültüsü içinde markanız susmamalı. Kurumsal kimliğiniz, logonuz, kataloglarınız, reklamlarınız web siteniz tek bir şey söylemeli kitlenize:

“Ben daha iyiyim”